Conditii de livrare
1. Metode de livrare
Livrarea comenzilor de pe matteoferari.ro se face prin servicii de curierat rapid, utilizand urmatorii parteneri:
-
Fan Courier
-
Sameday
In functie de optiunile disponibile in localitatea dumneavoastra, puteti alege livrarea la adresa sau in puncte de colectare tip:
-
FanBox (Fan Courier)
-
EasyBox (Sameday)
Toate livrarile beneficiaza de serviciul de deschidere a coletului la livrare, pentru a verifica produsele inainte de acceptare.
2. Costuri de livrare
Costul livrarii este fix, 15 lei, indiferent de localitate, metoda sau greutatea coletului.
Livrarea este gratuita pentru comenzile a caror valoare depaseste 200 lei.
3. Timp de procesare si livrare
-
Comenzile sunt procesate in 1-2 zile lucratoare de la confirmare.
-
Timpul de livrare este, in general, de 24 - 48 de ore lucratoare, in functie de adresa de livrare si disponibilitatea curierului.
In perioade aglomerate (sarbatori, campanii promotionale), este posibila o usoara intarziere.
4. Verificarea coletului
Toate comenzile sunt livrate cu optiunea de deschidere la livrare. Va recomandam sa verificati integritatea produselor in prezenta curierului. In cazul in care observati deteriorari sau neconformitati, solicitati intocmirea unui proces verbal de constatare inainte de semnarea de primire.
5. Livrare internationala
Momentan, livrarile se efectueaza doar pe teritoriul Romaniei. Pentru solicitari speciale privind livrarea internationala, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail sau telefonul afisat in pagina de Contact.